今回も営業に関して以前書いたことがあるのですが、実際に私が体験し感じたことを書きたいと考えています。 （ネガティブなことも書きますが、そこから考えることもあるはずです。） 生命保険の営業との話です。今回入っている生命保険 […]

お店のサービスということで3回目のコラムになります。 今回はコンビニで最近気付いたことです。今回たまたま行ったお店だけなのか、他のお店もそうなのかは見ていないので何とも言えないのですが、「なるほど！」って思ったので書いて […]

礼儀とは辞書で調べると、「人間関係や社会生活の秩序を維持するために人が守るべき行動様式。 特に、敬意を表す作法。」とあります。 一般的に言えば、言葉遣いや態度で敬意を表すわけですから堅苦しいイメージを持ってしまいます。 […]

リフレーミングという言葉はあまり聞き慣れないかもしれません。 リフレーミングとは心理学用語で、「ある出来事に対して、違う枠組みや意味を与えることによって、その出来事の見方を変えることのこと」です。 例えば同じ出来事を体験 […]

今年最初のコラムになります。 今年も頑張って書いていきますのでよろしくお願いします。 「やさしい手」という題名を付けたのは、ある光景を見て今回の内容を書こうと決めました。 その光景とは、ある施設で一瞬だけ目に入った光景で […]

今年も残り数日となりましたね。この時期は大掃除をして新しい年を迎えようとしている人も多いと思います。 今回の内容は自分の心を見つめ直す意味で「捨てる」について書いていきます。 部屋を片付けるといった内容の本もたくさん出て […]

つい先日の話ですが、某ショップに買い物に行ったときの話です。 そのショップは入り口がそんなに広くなく、2ｍほどの幅しかありません。 入り口はそこしかないため通ろうとしたら、私の目の前に立ちはだかる男性が・・・。 （立ちは […]

もう何年も前のCMになるのですが、「あなたが気付けばマナーが変わる」とナレーションの入るのがありましたよね？ 覚えている人もいると思います。 その時のCMは確か喫煙のマナー向上に向けてのCMだったのではないかと思います。 […]

視点の意味は、「視線が注がれること」ということですが、今回は「物事を見たり、考えたりする立場、観点」で考えていきます。 皆さんもそれぞれの経験や知識から、物事を見て感じることが独自にあると思います。 それは性格も関係ある […]

月末になると心遣いのネタを何にするかアンテナを張り巡らしているのですが、今回はちょっとネタがなくてピンチでした（笑）。 そこで他の人に聞いてネタをもらいました！ 今回はビアガーデンでのお話です。 ビアガーデンということも […]