今年も残り後1週間となりましたね。 大掃除といえば年末に大掃除を行っている人、またこれから頑張って大掃除をしようと計画を立てている人もいるでしょう。 その中で今回は大掃除をテーマに少しでも新たな気持ちで新年を迎えることが […]

今回の内容は優しさについて書いていきます。 優しさについては同じ題名で過去に２回書いていますが、さすがに心遣いと優しさには相手を思い遣る気持ちとして密接な関係があります。 今回の内容はテレビでやっているクイズ番組から「な […]

今回の内容は抑制と抑圧について書いていきます。 抑制とは意識できる感情を表出させないよう感情をコントロールすることです。 例えば腹が立つ感情など持ったときにその感情を出さないようにコントロールするなど社会的に認められた精 […]

今回の内容はファジィについて書いていきます。 ファジィという言葉を覚えていますか？ファジィとは人間の思考や行動にある曖昧さを取り入れた家電が登場し、1990年の流行語大賞にもなりました。 今はもう死語となっていますが・・ […]

今回の内容は坂道について書いていきます。 車を運転していると、坂道で離合が難しい場所で対向車に出会ったとき、「あれ？どっちが優先だったかな？」と車の免許を取得した遠い過去の記憶をついつい遡ったりします。 車の免許を取得し […]

今回の内容はリマインダーと心理トリガーについて書いていきます。 まずリマインダーとは、あらかじめ設定した時刻に電子メールなどで予定を通知する機能やサービスで、利用者に大事なことを思い出させる通知のことです。 このリマイン […]

今回の内容はスロープで気付いたことについて書いていきます。 このコラムでも以前小児科の前が階段になっており、ベビーカーなど通れるようにせめてスロープの部分は必要ではないかということを書きました。 その小児科は今では階段に […]

今回の内容は「トイレ」について書いていきます。 ある集まりで話をしていた時に、その中のメンバーが「お客様のトイレットペーパーは自分の家で使う物よりも良いものを使う」ということを話していました。 男性は案外トイレットペーパ […]

今回の内容は「クッション言葉」について書いていきます。 皆さんはクッション言葉というのをご存知でしょうか。 マナー研修では当たり前のように出てくる言葉なのですが、クッション言葉とは言葉の前に添えて使用する言葉で、相手に何 […]

今回の内容は前回に引き続き「褒める」をテーマに「褒めるテクニック」を書いていきます。 前回は褒めることの大切さと褒められる側も褒められ上手になることが大切ということを書きました。 ・すぐに褒める これは「鉄は熱いうちに打 […]