かなり前になりますがお店のサービスということでコラムを書かせて頂きましたが、今回はまた別のお店で聞いた話です。 そのお店は全国的にあるお店で、代表の方など様々なテレビや雑誌に出ており、かなりサービスを徹底した所を売りにし […]

あなたはコミュニケーションを理解していますか？ コミュニケーションと言うのは、自分がどう伝えたかではなく、相手がどう受け取ったかが重要です。 例えば仕事などでも自分がしっかりと教えたつもりでも、相手にしっかりと理解をして […]

あなたは受け入れ認めることができていますか？ これは人を受け入れ認めることもそうですが、自分のことも受け入れ認めることができているかという質問です。 私は日頃からカウンセリングで人を受け入れ認めていくことを行っていますが […]

今回は私がカウンセラーになるずっと前の話で印象に残ったことを書いていきます。 ちょうど学生最後の年の夏休みに大阪に住む友人の家に遊びに行った時の話です。 遊びに行った友人とは小学校1年の時からの付き合いで、お互いクラスが […]

皆さんはメラビアンの法則を知っているでしょうか？ 「初対面で会ったときに受ける印象を決定づける要素を分析したもの」なのですが、この言葉を聞いてもあまりピンとこない方が多いかも知れません。 第一印象を決定する要素として、表 […]

このコラムの中で「カウンセラー（私）の心遣い」という題名でコラムを書かせて頂きましたが今回は、「カウンセラーの資質」として書いていきます。 題名ではカウンセラーと書いていますがカウンセラーと限定してしまうよりも、ここでは […]

以前にこのコラムの中で視線解析の説明をしたことがありますが覚えているでしょうか？ 簡単に説明しますと、人は無意識のうちに視線を色々なところへ動かしているが、ほとんどの人が癖のようなもので、よくいくポイントがあるということ […]

少し前にインターネットで何気に見た記事。 具体的なことは忘れましたが、共働きの夫婦で夫に言われてカチンとくる一言だったと思います。 その中で一番多かった回答は、 「手伝ってあげたよ。」 と言う言葉。 多分、夫の方からする […]

どんな仕事にもマニュアルというものが存在するでしょう。 正しく効率良く誰でも同じレベルで動くことができるように・・・。 でもこのマニュアルによって人を縛っているケースがあるようにも感じます。 ついこの前回転寿司に食事に行 […]

イベントをするときなど必ず中心になる人物がいますよね。 それが幹事と呼ばれることもあるでしょうし、主催者と呼ばれることがあるとは思います。 イベントの内容は勿論ではりますが、その中心となる人の演出によって、参加者が「参加 […]